Serviços de TI
Suporte e gestão de TI para manter
a sua empresa em funcionamento
Prestamos serviços de suporte técnico e gestão de
tecnologia para ajudar as organizações a manter os
seus equipamentos, sistemas e utilizadores a funcionar
de forma eficiente.
Apoiamos as empresas na instalação, configuração,
manutenção e resolução de problemas relacionados
com computadores, impressoras, software, utilizadores,
backups e infraestrutura tecnológica.
O que fazemos
Suporte Técnico
Atendimento e resolução de problemas
técnicos relacionados com equipamentos,
sistemas e utilizadores.
Computadores e Software
Instalação, configuração, atualização
e manutenção de computadores e
aplicações utilizadas pela empresa.
Impressoras e Periféricos
Instalação e configuração de impressoras,
scanners e outros periféricos utilizados
no ambiente empresarial.
Gestão de Utilizadores
Configuração de contas, permissões,
acessos e recursos tecnológicos
necessários para os utilizadores.
Backup e Recuperação
Configuração e acompanhamento de
mecanismos de backup para proteção
das informações da organização.
Manutenção de TI
Manutenção preventiva e corretiva
dos recursos tecnológicos da empresa.
Áreas de atuação
Os nossos serviços de TI podem apoiar diferentes
áreas da organização, desde o suporte aos utilizadores
até à gestão dos recursos tecnológicos.
Impressão e Digitalização
Como trabalhamos
01
Identificação do problema
Recolhemos as informações necessárias
e analisamos o problema ou necessidade
apresentada pelo utilizador ou organização.
02
Diagnóstico
Realizamos o diagnóstico técnico para
identificar a causa e definir a abordagem
mais adequada.
03
Resolução
Implementamos a solução necessária,
realizando configurações, correções
ou substituições quando aplicável.
04
Acompanhamento
Acompanhamos o ambiente e recomendamos
melhorias para reduzir problemas
recorrentes e manter a operação.
Perguntas frequentes
Sim. Prestamos suporte técnico para
computadores, software, periféricos,
utilizadores e outros recursos tecnológicos
utilizados pela organização.
Dependendo das necessidades da organização,
podemos prestar apoio técnico contínuo,
gestão de recursos tecnológicos e acompanhamento
da infraestrutura de TI.
Sim. Podemos realizar instalação,
configuração, atualização e manutenção
de computadores e aplicações de acordo
com as necessidades da empresa.
Sim. Podemos analisar as necessidades da
organização e implementar ou acompanhar
mecanismos de backup adequados aos dados
e sistemas existentes.