Privacidade & Segurança

Política de Privacidade

A FILENET valoriza a privacidade dos seus visitantes, clientes e parceiros. Nesta página explicamos como os dados pessoais podem ser recolhidos, utilizados e protegidos através do nosso website.

Privacidade dos seus dados

Esta política descreve de forma simples como a FILENET trata as informações fornecidas através dos seus canais digitais.

Última atualização Setembro de 2026
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Introdução

A FILENET compromete-se a respeitar a privacidade dos utilizadores que visitam o seu website e a tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e adequada às finalidades para as quais foram fornecidos.

Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, quais informações podem ser recolhidas através do website e como podem ser utilizadas.

02

Dados que podemos recolher

Dependendo da utilização do website e dos serviços disponibilizados, poderemos receber informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador, tais como:

  • Nome e apelido.
  • Endereço de email.
  • Número de telefone ou contacto.
  • Nome da empresa ou organização.
  • Informações enviadas através de formulários de contacto.
03

Como utilizamos os dados

As informações fornecidas podem ser utilizadas para finalidades relacionadas com a atividade da FILENET, incluindo:

Comunicação

Responder a pedidos de informação, contactos e solicitações enviadas através do website.

Serviços

Apoiar a prestação, acompanhamento e gestão dos serviços solicitados.

Suporte

Prestar suporte técnico e acompanhar solicitações relacionadas com os serviços da FILENET.

Segurança

Ajudar a proteger os sistemas e informações contra utilização indevida.

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Proteção das informações

A FILENET procura aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Segurança da informação

O tratamento das informações é realizado de acordo com a finalidade para a qual foram disponibilizadas, procurando preservar a sua confidencialidade e integridade.

05

Partilha de informações

A FILENET não pretende utilizar os dados pessoais para finalidades diferentes daquelas relacionadas com o contacto, prestação de serviços ou funcionamento do website.

Quando for necessário recorrer a fornecedores ou serviços tecnológicos externos, o tratamento de informações deverá estar relacionado com a finalidade do serviço disponibilizado.

06

Cookies e tecnologias semelhantes

O website da FILENET poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização do website ou disponibilizar determinadas funcionalidades.

A utilização de cookies poderá depender da configuração do navegador e das funcionalidades efetivamente utilizadas no website.

07

Retenção das informações

As informações poderão ser mantidas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas, prestar os serviços solicitados ou cumprir obrigações aplicáveis.

08

Direitos dos utilizadores

Dependendo da situação e da legislação aplicável, os utilizadores poderão solicitar informações sobre os dados pessoais tratados pela FILENET, bem como solicitar a sua correção ou atualização.

Para questões relacionadas com privacidade ou tratamento de dados, entre em contacto com a FILENET através dos canais oficiais disponibilizados neste website.

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Alterações a esta política

A FILENET poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, no website ou nos procedimentos relacionados com o tratamento de informações.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

Contacto

Tem alguma questão sobre privacidade?

Entre em contacto com a FILENET para obter mais informações.